Acuerdo de usuario con el recurso de intercambio YCHANGERS.NET
Acuerdo para el uso del servicio ychangers.net
1. Disposiciones generales
1.1. El acuerdo establece el procedimiento para la prestación de servicios por el servicio en línea en el campo del cambio de moneda electrónica.
1.2. Un servicio en línea es un recurso de Internet llamado ychangers.net, cuyas funciones incluyen el intercambio de unidades monetarias electrónicas y digitales.
1.3. Cliente: una persona u organización que realiza un intercambio a través de ychangers.net
1.4. En lo sucesivo, si el Cliente y el servicio en línea se mencionan conjuntamente, se los denominará las Partes.
1.5. Las Partes acuerdan que este Acuerdo rige la relación entre ellas en asuntos relacionados con el intercambio de monedas electrónicas.
1.6. La fuerza legal de este Acuerdo electrónico no es inferior a un documento escrito.
1.7. Este Acuerdo juega el papel de una oferta pública. Su aceptación se realiza mediante el envío por parte del Cliente de una solicitud de operación de cambio a través del servicio online ychangers.net.
2. Objeto del Acuerdo
2.1. El servicio en línea ychangers.net proporciona los servicios indicados en el capítulo No. 4 del Acuerdo, y el Cliente cumple con los estándares estipulados en el capítulo No. 9 del Acuerdo. El procedimiento para la prestación de los servicios está establecido por el Reglamento interno del servicio online. Las disposiciones del Reglamento se establecen en el Capítulo No5 del Acuerdo.
2.2. El Cliente debe pagar por los servicios del servicio en línea de acuerdo con las condiciones estipuladas por el Acuerdo.
3. Obligaciones mutuas de las Partes
3.1. El servicio en línea ychangers.net debe:
3.1.1. Intercambie dinero electrónico de Perfect Money, Payeer, Advanced Cash, Yandex. Sistemas de pago de dinero y unidades de título de una serie de otros EPS (sistemas de pago electrónico) según los estándares previstos por el Acuerdo.
3.1.2. Proporcionar al Cliente soporte informativo y técnico durante la transacción, utilizando las capacidades del recurso en línea ychangers.net.
3.1.3. Garantizar la protección de la información sobre las transacciones completadas, incluidos los datos personales del Cliente, el momento de las transferencias de dinero, su tamaño. Esta información está disponible para el Cliente que realizó las transacciones. Si la operación se realizó a través de un sistema de pago confidencial, la información al respecto cae en la categoría de confidencial y no está sujeta a divulgación.
3.1.4. No permita la transferencia de información sobre transacciones completadas a terceros. No entran en esta regla los siguientes casos:
3.1.4.1. Si el tribunal, cuya jurisdicción se extiende a la ubicación del Servicio en línea, ha tomado una decisión adecuada que ha entrado en vigor;
3.1.4.2. Al recibir una solicitud oficial de las autoridades policiales o fiscales que operan en la ubicación del Servicio en línea;
3.1.4.3. Si hay una apelación de la administración de los sistemas de pago: socios del Servicio en línea.
3.1.5. Realizar transacciones teniendo en cuenta el descuento personal del Cliente.
3.1.6. Transferir dinero al Cliente o a un tercero a más tardar 24 horas después de presentar un reclamo sobre violaciones relacionadas con el incumplimiento de las normas especificadas en las cláusulas 3.2.5, 5.4, 5.5 o 5.6 del presente Acuerdo.
3.2. Responsabilidades del cliente:
3.2.1. Proporcione los detalles correctos y la información personal para completar el pago.
3.2.2. Especifique el correo electrónico y Telegram actuales para recibir mensajes del Servicio en línea.
3.2.3. Ser capaz de conectarse a la red utilizando equipos especializados. Garantice una conexión segura al Servicio en línea utilizando programas antivirus confiables.
3.2.4. Cumplir con los términos del Acuerdo.
3.2.5. Notificar a los empleados del soporte en línea del Servicio en Línea ychangers.net sobre la ocurrencia de situaciones en las que la transferencia de dinero no se realizó en su totalidad o se realizó parcialmente, así como sobre los casos especificados en los párrafos 5.4.—5.6. el Acuerdo actual. La notificación debe enviarse a más tardar un mes después de la transacción. En caso contrario, los fondos del cliente transferidos según la aplicación quedarán a disposición de ychangers.net.
3.2.6. Cumplir con los requisitos exigidos por las normas que rigen el procedimiento para la realización del canje.
3.2.7. Abstenerse de utilizar sistemas para incrementar indebidamente el tráfico.
3.2.8. El cliente tiene prohibido crear múltiples aplicaciones para utilizar el servicio de intercambio como fuente de beneficio final debido a la diferencia en las tarifas del servicio.
3.3. El intercambiador ychangers.net tiene derecho a:
3.3.1. Detenga temporalmente las actividades mientras dure la actualización o para eliminar los fallos de funcionamiento que se produzcan en el funcionamiento del recurso de intercambio.
3.3.2. Detener el proceso de realizar una transferencia de dinero hasta que se aclaren las circunstancias si se ha presentado una denuncia por la comisión de fraude, o existe un requerimiento oficial de las autoridades competentes.
3.3.3. Formar un sistema de descuentos.
3.3.4. Determine el monto de la comisión por realizar un intercambio en una dirección particular.
3.3.5. Negar el servicio al Cliente sin explicación.
3.3.6. Si la transacción no se realizó debido a un error, el servicio de intercambio tiene derecho a solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, una captura de pantalla de una billetera electrónica) por correo o Telegram.
3.3.7. Terminar una conversación con un Cliente que se comporta incorrectamente con los empleados del servicio, hace preguntas ajenas o se niega a proporcionar la información necesaria.
3.3.8. Bloquear la transferencia de dinero cuando concurran las circunstancias indicadas en los numerales 5.4.—5.6. Acuerdos o Reglamentos.
3.3.9. De ser necesario, bloquear la operación y congelar los fondos en la cuenta del usuario hasta que se identifique la identidad y se establezca la veracidad de los datos registrados en el sistema por parte del Cliente.
3.4. En caso de enriquecimiento ilegal en un servicio de intercambio de terceros y se descubre este hecho, el servicio de intercambio tiene derecho a retrasar el procesamiento de la solicitud hasta que se aclaren los motivos y se compensen las pérdidas sufridas por otro servicio de intercambio.
3.5. El servicio de intercambio tiene el derecho de cambiar las condiciones del programa de referencia.
3.6. El servicio de cambio tiene todo el derecho, unilateralmente, de cancelar el descuento previamente proporcionado. Sin explicar el motivo.
3.7. Está prohibido utilizar el servicio de intercambio con el fin de ganar a través del arbitraje, si se detectan estas acciones, el servicio cancelará su solicitud y la comisión por el reembolso se retendrá del cliente.
3.8. Debido a las características específicas de las redes de criptomonedas, el Usuario reconoce y acepta que el depósito y la recepción de Criptomonedas pueden demorar entre una (1) hora y setenta y dos (72) horas, sin contar los casos de problemas de red imprevistos o inevitables.
3.8.1 El servicio de intercambio tiene derecho a recalcular su solicitud en el momento de una fuerte caída en la tasa de cambio de criptomonedas, en los casos en que usted y / o el servicio desde el cual realizó el retiro indicaron / indicaron una comisión insuficiente para una confirmación rápida , como resultado de lo cual la criptomoneda recibió confirmación después de más de una hora.
3.9. El servicio de intercambio no proporciona un historial de intercambios realizados por el usuario.
3.10. En direcciones a azn/uzs, rublos bielorrusos y tenge, el servicio de cambio envía rublos. En este sentido, la cantidad que se acreditará en su cuenta en azn / uzs, rublos bielorrusos o tenge diferirá de la cantidad declarada en el sitio. Esto se debe al hecho de que la conversión de rublos a azn / uzs, rublos bielorrusos o tenge la realiza su banco y la tasa de conversión depende únicamente del banco al que se enviaron los rublos. Además, los bancos cobran una comisión por la conversión, que también hay que tener en cuenta. El servicio de intercambio le advierte sobre esto en la etapa de creación de una aplicación, luego de lo cual presiona el botón "Acepto", lo que confirma que acepta que recibirá una cantidad inferior a la especificada al crear una aplicación.
3.11. En los casos en que, después de procesar la solicitud del cliente, el PS, el banco o el cambio u otro instrumento de pago al que el cliente envió, solicitó un reembolso del servicio de cambio, en la próxima solicitud, el servicio de cambio tiene derecho a retener fondos del cliente por el monto del reembolso. En esta situación, todos los trámites con el sistema de pago son asumidos por el cliente.
3.12. El servicio de intercambio tiene derecho a solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, una captura de pantalla de una billetera electrónica o historial de transacciones, etc.) por correo o Telegram, si lo considera necesario, sin explicar los motivos.
3.13. En caso de que el cliente pase la verificación de una tarjeta, pero realice un pago con otra tarjeta (que no fue verificada o aprobada, pero que no cumplió con los requisitos del sitio), la solicitud quedará congelada hasta que el cliente pase la tarjeta. verificación que cumple con los requisitos del sitio. Además, la administración del sitio puede requerir un procedimiento KYC extendido (una selfie del titular de la tarjeta con un documento de identidad y una tarjeta en la mano).
3.14. El sitio de intercambio tiene derecho a suspender y bloquear la aplicación si ha indicado una billetera de bitcoin de alto riesgo, así como una billetera de sitios prohibidos.
4. Lista de servicios
4.1. El servicio en línea ychangers.net realiza el intercambio de monedas electrónicas de los sistemas Payeer, Bitcoin, Perfect Money, Yandex.Money y otros tipos de unidades de título EPS utilizando los servicios de estructuras bancarias. La lista de socios se puede encontrar en el recurso de información del servicio de intercambio en línea ychangers.net.
4.2. El servicio en línea no verifica la legitimidad del origen del dinero utilizado para realizar transacciones de cambio.
5. Regulación de las operaciones de cambio
5.1. Los empleados de ychangers.net realizan transferencias solo al recibir dinero del Cliente para realizar un pago. Si los clientes envían fondos en criptomoneda, la solicitud se procesará solo después de que se confirme la criptomoneda en la billetera del servicio.
5.2. El intercambio se considera completado después de la transferencia de dinero a los detalles proporcionados por el Cliente.
5.3. El cliente no tiene derecho a cancelar la transferencia iniciada y no puede devolver el dinero ya enviado.
5.4. Si el Cliente ha realizado un pago, cuyo monto no coincide con el monto indicado en la solicitud, la administración del Servicio en línea tiene derecho a suspender la transacción o pagar la transacción recalculándola teniendo en cuenta los fondos recibidos. En caso de interrupción, la operación se reanudará después de la solicitud del Cliente sobre la base de la cláusula 3.2.5 del Acuerdo. En este caso, el Servicio en Línea transferirá los fondos realmente recibidos a la tasa establecida al comienzo de la transacción. El servicio de cambio también tiene derecho a editar el monto en la aplicación y recalcularlo a la tasa actual.
5.5. Si se especifican atributos incorrectos, ychangers.net finaliza la transacción. Si es imposible cambiar los detalles, el dinero se devuelve al Cliente después de su solicitud sobre la base de la cláusula 3.2.5.
5.6. Si el pago de la factura se realizó desde una cuenta ajena o se cambiaron las notas del pago, el Cambiador bloquea la transacción. Los reembolsos se realizan a petición del Cliente sobre la base de la cláusula 3.2.5.
5.7. Si se realiza un intercambio de la criptomoneda Bitcoin en el Servicio en línea, el paso de la transacción al usuario en la red Bitcoin depende de la carga de trabajo de la propia red Bitcoin. El paso de una transacción en la red Bitcoin puede demorar desde 15 minutos hasta varios días. ychangers.net no es responsable de la velocidad de las transacciones en la red Bitcoin y no puede influir en ellas de ninguna manera.
5.8. El cliente debe pagar la solicitud dentro de los 15 minutos para evitar que se vuelva a calcular la solicitud a la tarifa actual o que se elimine. Cuando se reciban fondos del Cliente con posterioridad al tiempo establecido por el Reglamento, el servicio de cambio se reserva el derecho de recalcular la aplicación a la tasa vigente.
5.9 El cliente tiene prohibido transferir fondos a la billetera del servicio de intercambio después de que haya vencido el tiempo previsto para el pago de la solicitud. Después de que expire el tiempo para realizar un pago, es necesario crear una nueva aplicación en la que se proporcionarán nuevos detalles y tiempo para realizar el pago de esta aplicación.
5.10. Está prohibido utilizar mensajes de correo masivo para promocionar su enlace de afiliado y materiales publicitarios en pirámides, hypes, box, surfs y sitios de este tipo, así como crear una cuenta en su propio nombre, desde la misma dirección IP del socio y remisión. En caso de violación de las condiciones del Programa de afiliados, el descubrimiento de estos hechos, la Administración del sitio puede cancelar las bonificaciones del socio o congelar su cuenta.
5.11. El servicio de cambio no se hace responsable de los retrasos en la transferencia a nuestros datos.
5.12. Plazos para el abono de pagos transfronterizos, es decir, los pagos a otros países (no Rusia) están regulados por los bancos y el servicio de cambio no se hace responsable de los retrasos en este tipo de transferencia.
5.13. En una situación en la que el cliente haya realizado un pago por los detalles que se le proporcionaron anteriormente en la solicitud, cuyo tiempo haya vencido, el servicio de intercambio se reserva el derecho de negarse a procesar la solicitud y devolver los fondos. Estas restricciones están relacionadas con las normas internas del servicio de cambio. Está ESTRICTAMENTE prohibido transferir fondos a la billetera que se le proporcionó en la aplicación, cuyo tiempo ha expirado.
5.14. Algunas transacciones de divisas, en direcciones bancarias en nuestro sitio web, se realizan en rublos a la tasa del Banco Central de la Federación Rusa; esto significa que se le enviarán rublos y ya se convertirán en su tarjeta a la tasa de su banco. Nuestro servicio no se hace responsable del tipo de cambio de su banco, ya que no lo afecta de ninguna manera.
Ejemplo: la solicitud de recibo indicaba la cantidad de 1 dólar, en el momento de la creación de la solicitud, el tipo de cambio del Banco Central de la Federación Rusa era de 1 dólar = 65,5 rublos. En consecuencia, se acreditarán 65,5 rublos en su cuenta y su banco los convertirá a su propia tasa.
5.15. En el curso de la resolución de disputas, el servicio de intercambio no sigue los enlaces proporcionados por los clientes, y el servicio de intercambio no acepta archivos de ninguna extensión de los clientes, excepto archivos JPEG, BMP, PNG.
5.16. El envío de pagos en moneda extranjera a la cuenta de la tarjeta se realiza de forma instantánea, pero la transferencia puede demorar hasta cinco días hábiles.
5.17 En cualquier caso, cuando se realiza una devolución, se retiene una comisión del 5%, salvo la cláusula 10.9.
6. Garantías y responsabilidad de las Partes
6.1. El servicio en línea ychangers.net no se responsabiliza de las consecuencias de una explotación incorrecta del recurso y de los errores cometidos por el Cliente al realizar una solicitud. La operación no está sujeta a cancelación, y se devuelve el dinero, incluso si el Cliente ha indicado datos de pago incorrectos.
6.2. El servicio en línea no se hace responsable de los daños derivados de la incapacidad del Cliente para operar el equipo en su totalidad o sus componentes.
6.3. ychangers.net no es responsable de los retrasos en los pagos debido a las acciones de las instituciones financieras o los sistemas de pago electrónico, incluidos los intercambios, bancos y otros agregadores de pagos.
6.4. El intercambiador no es responsable por las pérdidas o la no recepción de ingresos si estos surgieron como resultado de representaciones erróneas por parte del Cliente con respecto a las tarifas o la rentabilidad de las transacciones.
6.5. El servicio ychangers.net no se responsabiliza por las pérdidas económicas resultantes de los retrasos en las transferencias.
6.6. El cliente confirma que tiene motivos legales para la disposición del dinero utilizado para completar la transacción.
6.7. El cliente se compromete a indemnizar a terceros si el motivo de su ocurrencia fue la explotación del recurso.
6.8. El servicio ychangers.net no es responsable de bloquear sus cuentas/tarjetas al interactuar con los detalles indicados en nuestro sitio web y no reembolsa ninguna pérdida asociada con el bloqueo de cuentas/tarjetas.
6.9. El Cliente confirma que en el momento de utilizar los servicios del Servicio Online, ha alcanzado la mayoría de edad, de conformidad con la legislación del país de residencia del Cliente.
7. Cambios a los términos del Acuerdo
7.1. La Administración del Servicio en Línea tiene el derecho de editar este Acuerdo, así como cualquier información en el sitio en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia después de que se publiquen en el sitio web oficial de ychangers.net. El Acuerdo puede ser modificado por la Administración sin previo aviso al Usuario.
8. Fuerza mayor
8.1. Las Partes no son responsables por el incumplimiento o el cumplimiento indebido de los términos del Acuerdo, si el motivo de esto fue por circunstancias de fuerza mayor. Estos incluyen guerra, desastres naturales, incendios, disturbios, la decisión de las autoridades, un ataque terrorista, disturbios. Además, incluyen una falla en la operación de la red eléctrica, falta de acceso a la red global oa otros sistemas. La fuerza mayor también incluye situaciones en las que una solicitud no se puede procesar (o se procesó, pero los fondos no se acreditaron) debido a la operación incorrecta de un servicio de terceros (cambio, sistema de pago, banco), ya que el servicio de cambio no puede afectar su trabajo.
9. Condiciones para el intercambio
9.1. La Administración prohíbe el uso de este Servicio en línea para transacciones fraudulentas u otras transacciones ilegales. Por un intento de realizar un cambio utilizando dinero de dudosa procedencia, el Cliente será responsable de conformidad con las leyes del país en cuya jurisdicción se realizó la transacción.
9.2. El recurso de intercambio ychangers.net puede transferir información sobre pagos, cuya ilegalidad se ha establecido, a las fuerzas del orden, la administración del sistema de pago, así como a la víctima a petición suya.
9.3. El intercambio se realiza solo por el hecho de que el Cliente retira dinero de su billetera virtual. Al mismo tiempo, responde personalmente de la legalidad de las fuentes de su recepción.
9.4. La transferencia bancaria se realiza a través del servicio de banca por Internet del sistema de pago elegido por el cliente. Si la transacción implica realizar un pago a una tarjeta Sberbank, la tarifa será del 1% del monto de la transferencia. Si la aplicación se crea con la ayuda de un operador bancario o utilizando un cajero automático, el dinero debe devolverse a más tardar un día después de haberlo recibido. Las devoluciones al cliente se realizan de acuerdo con las cláusulas 3.2.5., 5.4.-5.6. presente acuerdo.
9.5. El servicio online no se hace responsable de las transferencias realizadas por cuenta del Cliente por parte de terceros.
9.6 El servicio de intercambio no es responsable si el cliente no especificó una etiqueta o identificación de pago, memo, mensaje para criptomonedas, que requieren un identificador al acreditar. No proporcionamos capturas de pantalla / fotos, videos de billeteras de datos de criptomonedas. Si no se reciben los fondos debido a que no se especificó la etiqueta/identificación de pago/nota/mensaje, toda la responsabilidad recae en el cliente.
10. Procedimiento de verificación en el Servicio Online de Ychangers
10.1. Un requisito previo para usar el Servicio en línea de Ychangers es la disposición del Cliente para pasar por el procedimiento de verificación a pedido.
10.2. El servicio en línea Ychangers puede solicitar al usuario que complete el procedimiento KYC, sin dar razones.
10.3. El procedimiento KYC (Know Your Customer) es un conjunto de operaciones de identificación en el sistema de lucha contra el blanqueo de capitales (anti-money laundering o AML).
10.4. Durante el proceso de verificación de identidad, el Servicio en Línea puede solicitar cualquier dato a su discreción, en cualquier formato y volumen que el Servicio en Línea considere necesario para identificar completamente al Cliente.
10.5. El Servicio en Línea recopilará, usará y transferirá información sobre el Cliente de acuerdo con la Política de Privacidad.
10.6 El Cliente acepta que el Servicio en línea realice las investigaciones necesarias directamente o a través de terceros para verificar la identidad o proteger a los Clientes y/o el Servicio en línea de delitos financieros como el fraude. Dichos terceros pueden ser servicios KYC y/u otros sistemas, el Cliente no limita el Servicio en Línea al elegirlos.
10.7. Al pasar la verificación, el Cliente acepta que el Servicio en línea realice cualquier verificación con respecto al Cliente que el Servicio en línea considere necesaria. El Servicio en línea puede, a su exclusivo criterio, contratar a un tercero para realizar estas comprobaciones.
10.8. El servicio en línea Ychangers realiza una verificación AML de todas las direcciones de billetera en línea involucradas en el proceso de intercambio.
10.9. El servicio en línea tiene derecho a solicitar la verificación del Cliente si la dirección de la billetera del Cliente especificada en la solicitud de intercambio está asociada con las siguientes definiciones de Internet:
-Mercado de la red oscura;
-Servicio de red oscura;
- Servicio Ilegal;
-Servicio de Mezcla;
- rescate;
-Monedas Robadas;
-Estafa;
-Juego;
-Sanciones.
10.10. Si se establece una conexión con las definiciones de Internet anteriores, luego del procedimiento de verificación por parte del Cliente, los fondos serán devueltos / enviados a los detalles del Usuario, pero menos una comisión del 10%.
10.11. El servicio de seguridad del Servicio en línea de Ychangers tiene derecho a rechazar el procesamiento de la solicitud y congelar los fondos (incluso de manera irrevocable) en caso de negarse a someterse al procedimiento KYC y en los casos en que el usuario se niegue a proporcionar la información necesaria solicitada.
10.12. Las condiciones y requisitos necesarios para pasar el procedimiento KYC para descongelar fondos se proporcionan al usuario por correo electrónico en el momento en que ocurre una situación que requiere esta verificación.