Что делать, если я указал неверные реквизиты?

2017-10-02 00:00:00:

Если Вы обнаружили, что указали неверные реквизиты получателя, но заявка еще не была нами обработана (статус заявки доступен в личном кабинете), Вам нужно как можно быстрее с нами связаться, чтобы мы не стали отправлять средства по указанным реквизитам. На нашем сайте заявки обрабатываются в течение 5-15 минут после поступления от Вас оплаты.

Если заявка уже была обработана и средства были отправлены, возврат Ваших средств, а также редактирование реквизитов невозможно.

Если Ваша заявка была поставлена на удержание, свяжитесь с нами для разрешения ситуации.

Если у Вас нет возможности предоставить нам верные реквизиты, Вы можете изменить направление обмена и выбрать другую платежную систему, криптовалюту или банк. В этом случае произойдет пересчет заявки по курсу по новому направлению обмена. Если же Вы хотите осуществить возврат средств, Вам нужно будет прислать нам реквизиты для перевода Вам средств. По правилам нашего обменного сервиса, с Вас будет взиматься дополнительная комиссия.